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Politique de confidentialité

Chambre Fraîche, une marque de VIRGILIO MARONE S.R.L., attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site [www.chambrefraiche.com].

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : via nos prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos informations bancaires directement).
  • Historique de commandes et préférences d’achat.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via des cookies).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Vous envoyer des emails de confirmation ou de suivi de commande.
  • Répondre à vos demandes via notre service client.
  • Vous envoyer des offres commerciales, uniquement si vous y avez consenti.
  • Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.
  • Mémoriser vos préférences.
  • Mesurer l’audience du site.
  • Proposer des publicités ciblées (si vous y avez consenti).

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe).
  • Les services de livraison (ex. courriers italiens et internationaux).
  • Nos partenaires techniques (hébergement, email marketing, etc.).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des technologies de sécurité à jour (chiffrement SSL, pare-feu, accès restreints). Nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable en Italie comme dans toute l’Union européenne, vous disposez de :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification ou d’effacement.
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@chambrefraiche.com

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement, et au maximum :

  • 3 ans après votre dernière activité pour les données marketing.
  • 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale).

8. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou sur vos données, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@chambrefraiche.com
📍 VIRGILIO MARONE S.R.L. — 44 Via Pianell Giuseppe, 00159 Roma, Italie